生效日期：本条款及细则于2025年1月1日起生效，适用于使用 Hutaocards（“我们”）提供的账户及/或卡的所有用户。
须知：本条款及细则是用于告诉阁下我们是谁，如何使用我们提供的账户及卡，遇到问题时可以如何处理及使用过程中的重要资讯。
在购买或使用 Hutaocards 管理和发行的账户及/或卡之前，请阁下详细阅读本条款及细则并确保阁下已完全明白。当阁下确认购买或使用账户及/或卡时，即表示阁下同意本条款及细则约束。
我们提供的账户和卡并不是储蓄账户，其内的储值也并不对阁下产生任何利息收益，同时也不支持透支。即使因储值款项因某种原因产生了的利息或其它形式的收益（无论产生时间在本条款及细则生效之前，期间或之后），都将由 Hutaocards 所有。
- 定义
在本「条款及细则」中，除另有规定外，下列字词具有以下含义：
| 账户 | 是指由我们提供的电子支付账户用于储值和进行交易。 |
|---|---|
| 卡 | 是指我们发行（或更换）给阁下（或代表阁下行事的用户）的预付费卡，只有虚拟卡，可以用于支配账户的储值额进行交易。 |
| 全球汇款 | 是我们的产品品牌之一。包括我们指定的识别符号，标记，徽标及文字。我们可能将之复制在我们官网中呈现。 |
| 官网 | 指 Hutaocards 的官方网站 hutaocards.com。 |
| 门户网站 | 指我们设置在官网 hutaocards.com 给阁下登录管理账户及卡的门户网站。 |
| 用户 | 指依照门户网站流程要求登录账户及/或卡的使用者。 |
| 卡组织 | 指 VISA |
| 卡有效期 | 指卡组织的卡本身限定的使用期限。卡有效期到期并不一定表示阁下的账户到期。卡到期时无法再用于支付，阁下需要在到期日前向我们申请延长卡有效期之后才可以继续使用。 |
| 商户 | 是指接纳阁下使用账户及或卡进行支付并提供产品及或服务的商户或供应商。 |
| 收费表 | 指发布在我们官方网站的“收费表”，包含使用账户及或卡涉及的各项收费及注意事项。 |
| 限制表 | 指发布在我们官方网站的“限制表”，包含使用账户及或卡涉及的各项限制要求及注意事项。 |
| 储值额 | 指账户内的储值金额。 |
| 交易金额 | 指每笔交易的金额。 |
| 跨境消费 | 指阁下在进行的交易是付款给在发卡行注册的地址以外的商户。 |
| 快速支付系统 (“转数快”) | 指由结算公司不时提供、管理及运作的快速支付系统及其相关设施及服务 |
| “转数快”服务 | 指本公司为用户提供的，通过香港银行同业结算有限公司不时提供的快速支付系统（转数快）及相关系统及服务，实现付款和转账。 |
| 参与者 | 指快速支付系统的参与者，包括银行、其他金融机构、零售支付系统营运者、储值支付工具持牌人或任何其他结算公司不时接纳为快速支付系统参与者。 |
| 安全凭证 | 是指阁下安全获取账户及/或卡的信息、使用账户及/或卡进行交易的任何工具、信息或设置。包括用户名，密码，安全问题及答案，个体认证方式如指纹、卡号、支付密码或卡和签名等我们为你不时提供的方式。 |
| 隐私政策 | 是指我们官方网站不时可以查询到的“隐私政策”，关于我们遵循什么原则和政策使用阁下的个人信息。 |
| 我们/Hutaocards | 指 Hutaocards |
| 阁下/你 | 指阁下，具备合法资格获得我们提供账户及相关卡的服务对象。 |
- 如何申请账户和卡
2.1 我们提供的账户和卡是给阁下作为支付工具进行交易活动的。 作为账户持有人，阁下同意不会授权任何第三方使用阁下的账户及/或卡。 阁下同意，如若我们发现第三方使用阁下的账户及/或卡，我们有权单方面立即停止阁下使用账户和任何卡。
2.2 我们因应阁下提供的资料信息，提供两种账户类型：
| 账户类型 | 已实名 | 未实名 |
|---|---|---|
| 限制 | 可以使用法币和 USDT 充值 | 不能用法币充值，只能用 USDT 充值 |
| 需要文件及资料 | 中华人民共和国居民身份证 | 无需 |
2.3 开通账户前，阁下需要 1）完成申请程序 2）确认接受本条款及限额 3）提供我们在 2.2 要求的相关文件及/或资料。
2.4 若果我们接纳阁下账户及卡的申请，我们会发送账户开通及允许使用的通知给阁下。我们有权在不说明原因的情况下拒绝阁下的开户申请。若果我们在任何渠道或任何原因发现阁下并不符合使用资格，我们可能会对阁下的账户及/或卡进行降级、暂停或关闭处理并停止提供相关服务。
2.5 一经开户，阁下保证开立的账户并不违反适用于阁下的任何法律或法规，并且承诺赔偿因阁下违反本条款而导致的我们的任何损失。
2.6 在阁下申请账户和卡过程中，我们会对阁下的身份及资料进行相关核实及确认之外，我们保留在本条款及细则生效期间持续对阁下身份进行核实及确认的权利。阁下同意并保证任何时候提供给我们的信息都是真实准确的。
2.7 如若有任何个人资料或文件的更新或变动，请尽快通知我们。
2.8 阁下申请的账户和卡类型对应不同的功能及限制（详情可查阅“限制表”）。阁下在使用对应账户及卡之前，请先理解账户及卡的所有特性、功能、用途、限额、费用、风险及责任，并选择适用于阁下而且阁下愿意承受的风险及责任范围。
2.9 实名用户（同一个身份资料）可以同时最多申请 5 张卡。
2.10 用户之外，请勿让任何第三者使用阁下的账户及/或卡。阁下将对用户就账户及/或卡进行的任何活动负全部责任。
2.11 账户及/或卡可能有不同的功能和使用范围限制。具体限制可以查阅我们官方网站不时公布的“限制表”。为了管理我们的风险，特别是关于洗钱、欺诈或安全问题的风险，我们也可能不时对某些类型的交易实施内部管控，包括一些内部限制要求，但这类限制要求出于安全目的，不会披露在官方网站。任何违反了这些限制的账户及/或卡都会在进行充值、交易时被拒绝。
- 做好安全保障
3.1 为令阁下安全使用账户及/或卡进行交易或登录门户网站或全球付钱包查询信息，我们向阁下提供并要求设置一系列的安全凭证（OTP 一次性密码，卡号）。阁下必须采取一切合理措施保护账户、卡及任何此类安全凭证的安全来确保阁下账户中的资金安全。
3.2 阁下必须禁止：
1）允许任何人（除用户外）使用账户、卡或其它需要登录账户或卡或输入安全凭证的设备（例如阁下储存个人账户、卡信息或安全凭证的手机，安全密钥等）。
2）泄露阁下的账户或卡的安全凭证给任意第三者。（一次性密码，安全问题的答案或其它阁下设置的安全凭证）
3）选择的安全凭证过于容易被其它人猜测到。（例如“123456”，生日日期等）
4）将安全凭证信息写在其他人容易获取的地方。
5）长期不变更登录密码。
3.3 在遵循我们为阁下设置的各类限制（详情参阅“限制表”）同时，阁下也可以通过门户网站，使用我们为阁下提供的功能。
3.4 阁下如果疑似自己的卡遗失、被盗或密码及其它安全凭证有泄漏风险，请立即登录阁下账户自行锁定卡或联络我们客服热线协助锁定卡。
- 充值
4.1 充值时，阁下可以1）登录门户网站，依照账户中充值说明进行充值操作；2）银行转账到我们授权的联名合作方或代理商并提交转账凭证，由联名合作方或代理商协助进行充值。
4.2 以下情形（包括但不限于）我们可能拒绝阁下的充值请求：
1）超出账户允许的限制。
2）账户或卡未激活、被锁定或已终止服务。
3）充值资金来源或充值方式未能符合我们的要求。
4）提供的充值凭证错误或无效。
5）交易疑似欺诈或未授权。
4.3 若充值交易被拒绝，在无预先通知的情况下，账户余额不会增加而且相关资金将原路返回给付款方。
4.4 为方便阁下使用，部分账户类型有首次最低充值金额要求。
4.5 我们建议阁下及时查阅充值交易及账户余额。如果阁下对充值交易有任何疑问，请立即或最迟在疑似交易发生的30个工作日内联络我们客户服务。否则视为阁下进行了充值交易并由阁下承担相应的风险和责任。
4.6 若果阁下通过联名合作方及/或代理商进行充值，阁下必须尽快通过联名方或我们提供的门户网站及/或App进行充值交易的核实。如果过程中有任何争议，阁下需要立即与处理充值交易的联名合作方及/或代理方进行沟通。如果阁下需要，我们可以客观呈现我们系统中的相关交易纪录或数据信息，但我们不会参与阁下与第三方之间的纠纷，也不会对充值过程承担任何责任。
4.7 充值交易如果涉及跨币种充值，我们会为阁下自动兑换至阁下账户中。汇率是基于香港银行公会的汇率有小范围的上浮。
- 如何使用账户及卡
5.1 依据反洗钱及反恐怖融资法规和指南，我们可能会限制阁下的账户或卡在定义的商户类型（例如销售武器、毒品、翻版软件、赌博等）或地域范围进行交易或设置交易限额。这类限制我们会不时在官方网站上列出。阁下必须接受此类限制，并可以在我们的官方网站上查看到这些信息。
5.2 用卡支付
a）阁下可以用对应卡组织的卡向商户（显示接纳对应的卡组织标志）支付（线下交易，网上支付，通过手机显示二维码）阁下购买的产品或服务。虚拟卡仅限于线上商户或通过手机显示二维码（如果支持）的方式进行支付。
b）如果商户接受多种付款方式组合支付，例如商户可以接受现金、卡、电子钱包作为组合支付方式，阁下可以使用卡支付全部或部分款项。
c）在某些商户（包括但不限于酒店和餐厅）进行交易时，阁下需要留意交易金额可能包括额外的费用（譬如但不限于小费或服务费）。如果对交易金额有疑问，请直接与商户进行沟通。
d）我们不建议阁下使用预付卡进行“预授权交易”（例如保证金的支付，商户以预估最终结算账单金额发起预先冻结一笔金额的授权）。虽然最终我们以阁下最后实际需要支付的金额从账户中扣取，但“预授权交易”冻结的金额从交易日起计算，可能超出30个工作日才能解冻。
e）一笔支付交易，商户一经卡组织系统发起授权请求，我们就会预先冻结相关金额直至交易完成清算。阁下若果见到授权金额被冻结超过30个工作日，请电邮至 [email protected] 并附上相关凭证作进一步处理。
f）我们的卡不适用于商户不发起余额是否充足的授权查询就直接交易的情形。譬如公交系统的离线支付。通常此类商户会提示阁下不会接受预付卡。
g）阁下需要知道，商户可以有权拒绝接受阁下用卡支付。遇到这样情形，由于我们未能收到商户经收单行发起的授权查询，我们提供的门户网站或手机应用程序中也不会显示任何相关的交易信息。
h）阁下的账户中必须有足够的可用资金来支付任何账户或卡的交易金额以及将从账户余额中扣除的任何适用的费用金额。任何会超出阁下账户中可用金额或者账户或卡限额的交易都会被拒绝。
i）阁下知悉并同意我们会对小额交易、取消已支付订单或发起多次退款交易收取异常交易手续费（详细内容可以参阅“收费表”）。
j）如果阁下要求商户取消订单并发起退款交易，请保留商户的退款凭证直至阁下确认自己账户/卡收到相关退款金额。由于商户发起退款交易的方式有以下几种情况，请留意资金到账及解冻的时间：
1）一般情况下，商户完成订单取消操作后，阁下可以即时透过门户网站或手机应用程序查看到原授权交易失败，同时解冻授权的金额恢复至阁下账户。
2）如果商户发起一笔退款交易，我们会在收到退款后实时贷记到阁下的账户，阁下可以透过门户网站查看对应的退款交易。由于信息传输过程中的问题令我们收到的商户退款交易指令不准确或不完整，为确保资金安全，我们会冻结这笔退款直至与阁下核实无误。阁下见到退款交易金额被冻结时，请电邮至 [email protected] 并附上退款凭证作进一步处理。
3）如果阁下在账户交易纪录中无法查阅到退款交易纪录，请及时通商户联络催促退款事宜。
5.3 跨币种交易及跨境交易
a）阁下的卡可以用于非账户本币交易，但会被收取跨币种手续费。（详情参阅“收费表”）
b）以账户非本币进行的授权交易，将参考卡组织使用的汇率进行实时兑换后从阁下账户中扣取。卡组织使用的汇率不是由我们决定且不时发生变化的。值得注意的是，卡交易使用的汇率在授权日和清算日有可能产生变化。阁下可以在交易清算后随时查阅交易记录获悉每笔交易实际在账户扣取的金额。
c）阁下的卡如果用于跨境交易，将会有机会被收取跨境交易手续费（详情参阅“收费表”）。当一笔交易同时是跨境交易及跨币种交易时，我们会为阁下豁免其中一种手续费。
5.4 转账到银行户口（全球汇款功能）
a）我司目前接入了六个币种的全球汇款功能，分别为 USD-ACH EUR-SEPA GBP-FPS AUD-NPP CAD-EFT HKD-FPS SGD-FAST
b）汇款一经提交，无法撤销或退款。
c）我们不对您填错账号/被诈骗/被盗号带来的损失负责。
d）全球汇款的时效性为3个工作日内到账。
5.6 各卡组织的可使用场景、用途及/或场所可能受各卡组织限制，我们对其制定之可使用场景、用途及/或场所概不负责。同时所有账户活动均受限制表限制。
a） 限额表中禁止或禁用的交易类型；或
b） 任何非法目的
5.7 以下情形意味着阁下已授权并同意账户及/或卡的交易：
a）输入 PIN 码，OTP（一次性密码），3D 支付密码或提供了其它安全凭证；
b）依照要求提供了卡信息及/或其它安全凭证；
c）出示账户中用于支付的二维码信息；
d）使用实体卡进行拍卡非接支付、刷卡或插入读卡器或自动柜员机自动柜员机（如果适用）；或
e）在销售小票上签名
5.8 请留意，授权交易可以是单笔订单交易或重复性订阅订单交易（阁下将卡信息提供给商户并允许商户将来继续使用阁下提供的卡进行支付）。对于这种重复性订阅订单交易，即使阁下向我们申请换卡、注销卡操作，依然生效。在阁下自己与商户通过解除重复性订阅订单交易之前，我们都无法帮助阁下拒绝商户发起的付款请求。
5.9 我们将在收到交易请求后立即执行付款请求。我们收到交易请求的时间可以是阁下同意商户发起交易的时间或者事先授权商户再次发起订阅订单请求的时间。
5.10 交易请求一经商户发送给我们，交易无法中止。
5.11 阁下可以登录门户网站或手机应用程序后查阅近期月份的授权交易记录。如果要查询过去3年的历史交易记录，请联系我们客服
5.12 以下情形，我们可能停止、暂停或拒绝账户、卡或执行账户及/
a）账户余额不足以支付交易金额及相关的手续费；
b）履行交易将导致超出账户及/或卡的限额标准；
c）阁下的账户及/或卡出现多次异常交易；
d）因担心阁下账户及/或卡的访问安全性、卡信息或安全凭证的安全；
e）当我们怀疑账户、卡或安全凭证未经授权使用或涉及欺诈行为；
f）阁下未能依照要求正确授权或输入安全凭证；
g）我们有合理理由相信阁下并未能遵照本条款及细则执行；或
h）我们有合理理由相信，允许继续使用账户、卡或安全凭证会导致违反卡组织或监管主体定立的法律、违规、规则或者可能导致第三方向我们发起索赔或损害我们声誉的情形。
5.13 我们将在停止、暂停或限制使用账户及/或卡、拒绝交易前尽可通知阁下我们的决定及原因。如果停止、暂停或限制使用账户及/或卡的因素不再存在，我们会为阁下解除或恢复正常。
- 卡过期、注销、换卡
6.1 卡有效期可以在门户网站中查询.卡片一旦过期将无法用于任何支付交易。
6.2 卡不可以续期但是阁下可以在卡过期后再开一张。
6.3 阁下可以在任何时候提出卡的注销申请。即使卡被注销，阁下仍要承担对注销后的用卡行为所产生的全部风险和责任，包括曾授权商户定时从任何卡扣取费用（例如订阅服务），或有任何自动转账安排，请自行联络商户取消有关安排及停止一切转账。
6.4 阁下进行卡注销时，除非明确连同账户一并注销，否则我们不会一并注销阁下的账户。如果卡注销后，卡组织依然发起退款交易到阁下已注销的卡，我们会与阁下进行交易确认后将资金贷记到阁下的账户（如果账户未被注销）。
6.5 我们有权因任何原因终止或暂停阁下的账户/卡而不另行通知。
6.6 如有任何争议，Hutaocards 保留最终决定权。
- 卡遗失处理
7.1 如果卡不幸遗失、被盗或阁下怀疑有第三者未经授权使用阁下的账户、卡或安全凭证（例如，账户、卡、卡号或 PIN 码可能被滥用，阁下用于保存以上信息的手机遗失、被盗或被盗用），请参考以下建议：
a）透过门户网站立即锁定卡；
b）联络我们客服协助锁定卡或暂停账户；
c）立即停止使用账户、卡、卡号或安全凭证。
d）如果我们需要，请阁下配合，在7日之内书面确认遗失、被盗或可能被滥用。
e）如果阁下在报告遗失、被盗或被滥用之后再次寻回原卡。为确保阁下用卡安全，我们会建议阁下注销原卡并使用新发行的卡。
- 未经授权的交易或错误交易
8.1 如果阁下发现账户或卡收到或操作了未经授权的交易或错误交易，请立即或在这些错误交易或未经授权的交易发生后的 48 时内通知我们，否则交易一旦确认，阁下将承担相关交易的所有风险和责任。我们建议阁下立即通过门户对账户及卡进行锁定，以此将可能的损失降到最低。如果阁下及时并在资金转出的 48 时内通知我们，可以提出申请由我们代为发起通过卡组织要求的退款请求（具体说明参阅“通过卡组织发起退款（拒付）注意事项”）。如果超出期限，阁下将无权获得退款，但如果阁下依然要求提出通过卡组织要求的退款请求，我们会在收取阁下的退款申请手续费后依然尝试向卡组织提出。请阁下留意，我们无法确保拒付审批结果。
8.2 我们会依照阁下提供的信息完成交易，如果阁下提供的信息错误导致交易无法完成或出现错误，风险和责任由阁下全部承担。但是，我们会尽力应阁下要求尝试挽回错误导致的资金损失，过程中如果有额外费用将由阁下自行承担。
8.3 如果阁下依照 8.1 的要求告知我们的错误交易是由于我们的原因导致的，我们会将涉及的错误金额退回到阁下账户。
8.4 如果未经授权的交易是因为阁下故意、重大过失导致未能依照本条款及细则正确使用账户、卡或安全凭证引起或阁下的欺诈行为，我们将不予退款，阁下必须承担所有因此导致的损失。
- 交易通知
9.1 阁下可于门户网站订阅交易通知，交易通知仅客户进行卡组织交易或转账等外部交易时会触发交易通知，目的是通知客户注意账户交易是否由本人操作，需要时及时锁卡及/或通知我们协助跟进。惟有关收费表所列之内容则已在官网明确说明，因此不在通知范围。
- 账户差额
10.1 无论任何原因，一笔交易完成后由于账户可用余额不足产生的差额（全部交易金额及/或交易相关的手续费），阁下都有责任在我们发起请求后立即补足短缺的金额。我们可能会暂停阁下的账户及卡，直到我们收到阁下偿还的任何差额。我们保留通过任何其他法律手段向阁下收回任何差额的权利。
- 免责范围
11.1 对以下情形导致的损失或损害，我们不需负责：
a）涉及阁下的欺诈行为、故意或重大过失未依照本条款及细则使用账户及/或卡（包括未履行确保账户、卡、安全凭证安全的义务）导致的未经授权的交易；
b）依据阁下提供的信息执行的交易，尽管阁下提供的信息是错误的（虽然我们会在合理的原则下尝试收回该交易所涉及的资金）；
c）任何我们无法控制的异常或不可预见的情况，即便我们已尝试各种办法也无法避免产生的后果；
d）对任何人，包括任何商户，拒绝接收或兑现（或延迟接收或兑现）阁下的卡或安全凭证；
e）使用账户及/或卡购买的任何商品或服务的质量、安全性、合法性及其他任何方面；
f）交易涉及而且超出我们控制范围的，阁下使用的任何技术设备、软件程序或其它服务或第三方提供的任何技术设备、软件程序或其它服务的任何故障；
g）业务中断；
h）收入损失、商誉损失、机会损失或储蓄损失；或
i）非直接源于我们违反本条款及细则导致的任何损失或损害。
11.2 我们会尽合理努力提确保账户及卡服务持续可用，但不会承担某个时候不可用或不能访问而导致的任何损失或损害。
11.3 对于以上 11.1,11.2 条款提及的情形我们无需负上任何责任之外，若果有其它涉及合约、侵权（包括疏忽）等情况，我们需要依据本条款及细则对造成损失或损害负责时，无论在任何情况下，我们最大责任都限制在等值港币一千元（任何12个月期间）的金额上限。
11.4 我们不能保证或承诺（包括但不限于）：账户及/或卡可以满足阁下所有要求；账户及/或卡的操作过程中不会中断或不会出现任何错误；提供的门户网站不会受到任何病毒、损坏的文件、特洛伊木马或其它任何类似软件或程序（可用于访问、修改、删除或损坏阁下使用的任何数据文件）攻击或破坏；不受阁下使用的其他计算机/手机程序的攻击或破坏；完全修复账户及/或门户网站的缺陷（虽然我们客服收到阁下咨询时，我们会尽力协助阁下）。
11.5 阁下有责任配置适用于访问我们门户网站所需的信息技术、计算机程序或平台。阁下应自行安装病毒防护软件。使用门户网站的风险由阁下自行承担。
11.6 对于阁下在使用我们门户网站时，因病毒、分布式拒绝服务攻击或其他技术问题可能感染阁下计算机或其他设备、计算机程序、数据或其他资料造成的任何损失或损害，我们免责。
- 条款及细则变更
12.1 在以下情形，我们会变更条款及细则，包括费用和收费，或者引入新的条款：
a）在本条款及细则范围内变更产品及服务或引入新产品或服务；
b）删减特定的产品或服务内容；
c）市场环境和运营成本发生变化；
d）技术、系统或支付方式的变化；
e）修订本条款及细则方便阁下阅读及理解；或
f）相关法律、法规（包括任何使用的行业规范或规则）发生变更。
12.2 一般情况下，我们会尽可能 30 日前在官方网站上提前通知阁下相关条款及细则的变更。
12.3 账户或卡的货币兑换汇率会随时依据参考汇率来源或更有利于阁下交易的汇率值进行变更。
12.4 除非在更改生效日期前收到阁下透过客服提出的反对意见，我们都可以认为阁下已接收对本条款及细则的变更，并同意遵照执行。
12.5 如果阁下不同意条款及细则的变更内容，阁下可以选择在变更正式生效前通知我们注销阁下的账户及卡并结束本条款及细则的使用关系。
12.6 我们会在新条款及细则生效前在官方网站发布。
- 终止条款及细则
13.1 我们有权提前通知阁下，终止本条款及细则。
13.2 如果出现以下情形，我们可以立即终止条款及细则、关闭或注销账户及卡、或降低阁下账户等级：
a）阁下未能依照本条款及细则要求在30天内支付欠款给我们；
b）为符合适用法律及监管机构的要求，我们必须如此处理；
c）阁下违反了任何一条重要的条款及细则内容，并且（在可补救的情况下）未能在收到我们书面通知后指定日期内补救该违约行为；
d）我们有理由相信或怀疑账户及/或卡被用于非法目的（包括但不限于将犯罪收益存入账户）或阁下已经实施或试图实施欺诈或其它非法活动；或者
e）我们有理由相信，继续允许阁下使用账户及/或卡可能会导致我们违反适用的法律、法规或需承担其它法律责任，或会导致我们接收监管机构、处罚机构、执法部门、其他政府机构或卡组织对我们不利的监管行动、谴责、罚款。
13.3 本条款及细则将在阁下的卡注销并且账户余额完全消耗后或账户关闭后自动终止。
13.4 阁下可以随时通过书面通知的方式，提出终止本条款及细则。我们在完成终止程序后会电邮回复阁下。如有必要，在处理过程中，我们可能依据适用的法律和法规要求，需要阁下提供身份证明文件、资料或其信息。对于阁下的账户余额，我们会在收到阁下终止条款及细则的请求后15个工作日内确定余额数值。我们有权在余额中扣除应缴付给我们的金额或费用。确定的余额我们只能以港币支票或其他适用的方式（除现金外）退还。阁下可以在提出请求前，随时通过消费、提款或转账等方式耗尽账户余额。
13.5 无论任何原因终止本条款及细则后，阁下的账户及卡将被注销并无法再使用。阁下依然要对账户及/或卡注销前的任何交易负责。
13.6 终止本条款及细则并不会影响以下法律责任：
a）在终止日的应有权利、义务及/或责任；或者
b）任何明示或暗示明确在终止日期后依然生效的条款及内容。
- 收费
14.1 账户及/或卡的收费都请参阅“收费表”。一经申请账户及/或卡并同意本条款及细则，阁下使用账户及/或卡的相关费用就需依照“收费表”执行。
14.2 “收费表”标明的费用项目只限于我们的收费或限制。阁下请留意，联名合作方、代理商、服务提供商或商户可能会自行设定额外收费。在接受使用他们对应的产品及/或服务前，请阁下仔细阅读并明白相关的条款及细则。
- 法律及语言
15.1 我们可以转让我们在本土条款及细则中定义的权利和义务，或安排任何其他人履行本条款及细则下的权利及义务。阁下不能转让在本条款及细则规定下的任何权利和义务。
15.2 我们有权主动推迟执行本条款及细则的权利，但这并不表示我们没有这些权利。
15.3 如果其中部分条款及细则无法执行，但并不影响本条款及细则中订定的其余条款及细则。
15.4 本条款及细则受香港法律管辖，并依照香港法律诠释。阁下仅此不可撤销地同意受香港法院非排他性司法管辖权管辖，而本条款及细则也可以在我司选择的其他具司法管辖权的法院强制执行。
15.5 为免疑虑，阁下使用的我们提供的产品或服务都被视为在香港或从香港购买，并受香港法律及司法管辖。因此，阁下可能不获于阁下的居住地或身处地的相关法律及规则的保障。
15.6 本条款及细则的语言为中文，如果英文版本与中文版本之间存在任何不一致或歧义，都将以中文版本为准。
- 投诉处理
16.1 任何涉及本条款及细则提供的服务或问题，阁下可以向我们客服提出投诉。我们有适当的程序确保公平、快速地处理阁下的意见和建议。好的沟通是解决误解和问题的第一步，不断提升可以给阁下创造更好的用户体验。
16.2 一般情况下，我们会在收到阁下有关账户及/或卡的投诉后15个工作日内依据本条款及细则进行全面的回应。特殊情况下，如果我们无法全面回复阁下的投诉，也会告知阁下延迟的原因及预期回复的时间（最迟在35个工作日内）。
- 个人信息
17.1 我们遵循《个人资料（私隐）条例）》（香港法律第486章）、香港个人资料（私隐）专员公署发布的相关指引及行事准则，以及本公司有关保障个人资料（“私隐条例”）的内部政策（统称私隐条例及政策）所约束。
17.2 我们将收集、使用、处理及保存阁下的个人资料，而我们授权的联名合作方或代理商将代为收集及提交阁下的个人资料至本公司。我们以及授权的联名合作方或代理商都将根据私隐条例及政策对阁下个人资料保密。
17.3 阁下同意直接或通过第三方（经我们授权的为阁下提供账户及/或卡服务）授权我们查询、验证和见证阁下的身份及个人信息，包括但不限于（i）收集阁下的身份证明文件、个人信息和其他相关信息或文件，（ii）验证阁下的电子邮件地址、电话号码及银行驻的完整性和所有权，以及（iii）透过第三方数据库或其他数据源验证阁下的身份和个人信息。
17.4 阁下同意提交的相关个人资料可能会被香港境内及/或境外的监管机构使用。
17.5 除非法律禁止，否则阁下同意将个人信息转移、披露、处理和存储至本公司的控股公司、附属公司、代表办事处、代理以及其他本公司制定的第三方（“受让人”），而受让方可能处于购买点以外的其他所在地，包括香港及/或香港境外，阁下的个人信息都将遵循私隐条例及政策。受让人只会使用阁下的个人资料作内部用途（如资料处理、统计、信贷及风险分析），而且我们也会与受让人订立合约，要求受让方采取合理谨慎措施保密阁下的任何个人资料并同时遵守受让人所在地的法律及私隐条例及政策要求。
17.6 我们及任何受让人可能就以下原因向第三方披露阁下的个人信息：
a）用于向阁下提供产品及服务或进行产品宣传和推广；
b）符合反洗钱及反恐怖融资要求；
c）犯罪侦查及防范诈骗；
d）依照香港及其他海外司法管辖区之任何法律、法院、监管机构、执法机构或法律程序要求进行必要的披露。
17.7 阁下同意我们及其他关联方可就提供相关产品和服务信息联络阁下。若阁下不希望收到有关我们的推广信息，请联系我们。
17.8 阁下有权要求查阅我们所持有的的关于阁下的个人资料，而此要求应以书面方式提交至全球付技术有限公司资料保障主任。我们有权就处理任何该等要求向阁下收取合理费用。
- 联络阁下
18.1 我们有可能通过以下任何一种方式与阁下联络（包括提供与本条款及细则有关的任何信息或通知）：
a）短信或电话；
b）电邮；
c）社交媒体（例如微信，WhatsApp）；或着
d）在线门户网站的消息
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